- Организация, планирование и контроль бесперебойной работы СТО;
- Организация оперативного технического обслуживания и ремонта автомобилей с соблюдением стандартов и выполнением требований компании - производителя;
- Взаимодействие с партнерами ( в том числе корпоративными клиентами), контроль и работа с дебиторской задолженостью;
- Анализ рекламаций клиентов, переговоры с клиентами, решение конфликтных ситуаций;
- Внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов и повышению лояльности клиентов;
- Совершенствование бизнес - процессов сервиса, направленных на повышение эффективности сервиса;
- Подбор, обучение, мотивация персонала, ведение переговоров с кандидатами.
Требования:
- Образование высшее;
- Опыт работы в дилерском центре или на аналогичной должности приветствуется;
- Наличие действующего водительского удостоверения и наличие активного стажа управления автомобилем от 2 лет;
- Знание конструкции современного автомобиля, общее знание модельного ряда автомобилей;
- Минимальное знание трудового Законодательства и Закона о Защите Прав Потребителей;
- Уверенный ПК пользователь (Microsoft Office + прикладные программы);
- Знание 1С;
- Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Рабочее место в Дилерском Центре Porsche (г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, 99)
- Работа по графику 5/2 с 9:00 до 18:00, сб., вс. - выходной;
- Белая заработная плата (оклад + премия по итогам выполнения чек - листа);
- Официальное трудоустройство, соц.пакет согласно ТК РФ: ежегодные оплачиваемые отпуска, оплата больничных и др.;
- Корпоративные скидки для сотрудников на ТО и ТР личного автотранспорта;
- Персональное и оборудованное рабочее место;
- Корпоративное внутренее и внешнее периодическое обучение.
Кандидатов рассматриваем на основании анкеты кандидата представленного в
форме ниже, прием звонков осуществляется по будням с 9-00 до 17-00
+7 (3412) 901600, с 9-00 до 17-00
+7 922 692-29-59, с 9-00 до 17-00
Адрес: Ижевск, улица 10 лет Октября, 99